第 8 章 三剑客（1 / 2）

阮朝阳打开笔记本电脑，指尖在键盘上轻轻敲击。虽然身边没有现成的面试经验可以参考，但作为信息搜索小能手，她的大学论文查重率可是低至15%。

当发现小红书、知乎和百度的内容太过浅显时，她果断到InS和YOUTUbe，搜集了大量MaXWell国外分部的面试实录。

她把这些珍贵的资料分门别类整理成电子笔记，反复推敲。

只是搜索过程中出了点小插曲——她在FaCebOOk上无意间发现了JaSOn ZhOU的主页，顺着社交关系链又摸到了Nathan ChUng（程淮舟）的账号。

她对着程淮舟在剑桥划船队的照片发了半小时呆，直到闹钟提醒才惊觉自己耽误了正事。

面试当天，阮朝阳以病假为由没去诚客。

清晨九点，她站在MaXWell总部大楼的镜面电梯里，反复检查着妆容。白色衬衫，黑色西装裙。

电梯门开启的瞬间，她的瞳孔微微放大——眼前不是笔试那天的冰冷考场，而是充满生命力的办公区域。穿着高跟鞋的女顾问们步履生风，西装革履的男精英们站在智能白板前激烈讨论，空气里飘散着现磨咖啡和某种高级香氛混合的气息。

"这才是真正的顶级咨询公司啊。"她下意识捏紧了手中的7号号码牌，比起星创和诚客那种格子间挤满人的小公司，这里连空气中都飘着精英的味道。

等候区已经坐了一排应聘者。阮朝阳悄悄打量竞争对手们：左边戴江诗丹顿手表的男生正在默念案例框架，右边拎着爱马仕Birkin的女生从容地补着口红。

她咽了咽口水，又开了一瓶免费的依云矿泉水。

古龙水的冷香突然飘过鼻尖。阮朝阳抬头，看见JaSOn正拿着平板从走廊经过。两人目光相接的瞬间，他微不可察地摇了摇头，示意不要打招呼。

这个默契让她心头一暖，随即警醒起来——在MaXWell，任何可能被视为"舞弊"的细节都会葬送机会。他们就该装作不认识。因为她看见JaSOn 进了面试室。

"面试分3组进行。"HR负责人拍了拍手，"还有十分钟开始，大家可以先去洗手间。"

阮朝阳立刻起身，却在转角处被JaSOn拦住。"Think OUt lOUd,"他压低声音快速说道，嘴角挂着若有似无的笑，"GOOd lUCk."

这个突如其来的提示让她心跳加速。Think OUt lOUd？

是要她在面试时把思考过程都说出来吗？她的英语六级都是临时抱佛脚过的，JaSOn 是这个意思吗？

没时间多想了。当她走进3号会议室时，Engagement Manager （项目经理）Patty和高级咨询顾问Albert已经端坐在长桌另一端。Patty的香奈儿套装袖口露出半截百达翡丽，Albert的牛津衬衫熨烫得没有一丝褶皱——典型的商务精英形象。

第一部分是behaviOr intervieW。（行为面试）

"请分享一个你解决复杂问题的经历。"Patty开门见山。

阮朝阳的指尖在膝盖上轻轻敲出STAR法则的节奏——SitUatiOn（场景）, TaSk（任务） ACtiOn（行动） ReSUlt（结果）。这是她在YOUTUbe看了二十多个麦肯锡面试视频总结出的黄金结构。

"我在前公司市场调研部负责某婴幼儿奶粉新品追踪时，发现一线城市复购率仅15%，远低于行业平均的35%。"她的声音比想象中平稳，"用MECE原则拆解后，我发现问题不在产品质量，而是..."

当讲到"冲泡结块"这个关键发现时，她注意到Albert的钢笔在纸上划了条线。这是好是坏？她强迫自己集中精力，继续抛出准备好的数据："针对性问卷显示60%用户因冲泡指引不清导致体验差，我们通过优化包装设计和制作教程视频，三个月内将复购率提升到28%。"

两位面试官面无表情地敲着键盘。阮朝阳悄悄吸了口气，指甲陷入掌心——没有反馈才是最可怕的反馈。

第二个问题接踵而至："描述一次你在紧迫期限内完成关键市场分析的经历。"

这次她讲的是双十一前48小时完成竞品定价分析的故事。当说到"用PythOn脚本将数据收集时间从8小时压缩到1小时"时，Patty终于抬了抬眉毛。这个细微的表情变化让阮朝阳心头一松，但她马上警醒——真正的考验还在后面。

CaSe intervieW（案件面试）要开始了。

Patty递给她一张白纸，“我们有一家欧洲高端烈酒公司，主打干邑和白兰地，过去一年在中国市场销售额下滑了26%。CEO希望我们找出原因并提出增长策略。你有10分钟思考，然后我们一起讨论。"

阮朝阳的指尖在白纸上写要点，她强迫自己深呼吸，想起JaSOn那句"Think OUt lOUd"的提示。

"我先确认一下核心问题。"她抬起头，声音比想象中平稳，"我们关注的是中国市场的销售额下滑，目标是制定提升策略，对吗？"

Albert微微颔首，钢笔在指间转了个圈："没错。客户还提到，他们在亚太其他市场也有下滑，但中国最严重。"

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万幸程淮舟给的书她看了两遍，已经初步养成结构化思考的习惯。

第一步：构建分析框架

阮朝阳在白板上画出一条分界线："我会从需求端和供给端拆解问题。"马克笔的墨水在光滑表面晕开，像她脑海中逐渐清晰的思路。

"需求端需要考虑三点：消费者行为变化、竞品冲击、宏观经济影响。"她的笔尖在"消费降级"下方划了道横线，"供给端则关注渠道效率、定价策略和品牌营销效果。"

Patty交叉双臂："合理。你想先看哪部分？"

"需求端。"阮朝阳的视线转向Albert，"最近中国烈酒消费有什么趋势数据吗？"

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第二步：数据验证

Albert滑动平板，投影仪亮起一组图表："商务部数据显示，中国烈酒进口量整体增长，但干邑品类下滑12%。而我们的客户——轩尼诗的跌幅更大。"

这个数字让阮朝阳眼睛微眯："这说明品类整体萎缩，但客户表现更差。"她快速列出假设：

1. 消费降级导致高端酒需求减少

2. 本土白酒（如茅台）抢占市场

3. 欧盟反倾销税影响终端价格

"怎么验证？"Patty突然发问。

阮朝阳的笔尖停在半空："第一，对比人头马等竞品财报；第二，分析电商平台的价格敏感评论；第三，检查经销商库存周转率。"她顿了顿，"特别是要关注礼品市场的替代效应。"

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